Support

Benutzerportal

Nach erfolgreicher Anmeldung bei Trafficpass und Aktivierung Ihres Benutzerkontos, bietet Ihnen Ihr Benutzerportal (erreichbar unter www.trafficpass.at) folgende Funktionen:

Login

Trafficpass Portal Login Trafficpass Portal Account nicht aktiv Trafficpass Portal login erfolgreich

Falls Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unser Service-Center

Sollten Sie die Meldung "Benutzer nicht aktiv. Zur Aktivierung nutzen Sie bitte den Bestätigungslink Ihrer Registrierungs-Mail" bekommen, rufen Sie bitte Ihre E-Mails ab (werfen Sie auch einen Blick in Ihren Spam Ordner) und klicken Sie in der Aktivierungs-E-Mail von Trafficpass auf den Bestätigungslink. Sollten Sie keine Aktivierungs-E-Mail von Trafficpass erhalten haben, nehmen Sie bitte mit unserem Service-Center Kontakt auf.

Stammdaten

Unter Stammdaten können Sie Ihre persönlichen Daten (Kontaktdaten, Anschrift, Bankdaten) einsehen und bearbeiten. Außerdem können Sie unseren Newsletter sowie die Rechnungszustellung per Mail bestellen/abbestellen.

Sollte Ihre Wohnsitzadresse von Ihrer Rechnungsadresse abweichen, können Sie unter "Anschrift" eine Rechnungsadresse angeben.

Kfz Übersicht

In der Kfz Übersicht können Sie Ihre Fahrzeuge anzeigen, bearbeiten und löschen sowie neue Fahrzeuge anlegen.

Services

Unter Services können Sie ihren park.ME Tarif ändern und das Service toll.ME aktivieren/deaktivieren.

Übersicht über die park.ME Tarife
Infos zu toll.ME

Parkvorgang organisieren

Sollte Ihr Smartphone kurzzeitig nicht zur Verfügung stehen und ein Parkvorgang wurde bereits gestartet / soll gestartet werden, können Sie alternativ mit dieser Funktion Ihre Parkvorgänge organisieren.

Beachten Sie bitte, dass mit Verwendung dieser Funktion bereits gestartete Parkvorgänge NICHT über die App beendet werden können!
Wenn Sie einen Parkvorgang über das Portal starten, wird KEINE Benachrichtigungen vor Ablauf des Parkvorgangs gesendet, notieren Sie sich bitte daher wann der Parkschein endet.

Rechnungsdetails

Unter Rechnungsdetails finden Sie Ihre laufende Rechnung (ab dem ersten abgeschlossenen Parkvorgang), sowie alle früheren Rechnungen. Abgeschlossene Rechnungen können Sie als pdf- und als csv-Datei herunterladen.

Belegadressen verwalten

Wenn Sie die Posten einer Rechnung in private und berufliche Belege aufteilen möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit des Rechnungs-Splittings. Legen Sie dazu unter dem Menüpunkt "Belegadressen verwalten" eine neue Belegadresse an. In Ihrer Rechnungsübersicht können Sie unter Ihrer Rechnung auf den Button "Splitten" klicken. In der Splitting Ansicht können Sie nun jedem Rechnungsposten eine Belegadresse zuweisen. Klicken sie abschließend auf "Beleg generieren".

Benutzer/Passwort

Hier können Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ändern. Beachten Sie, dass Sie bei Änderung Ihres Benutzernamens oder Ihres Passworts die geänderten Daten auch in der park.ME App aktualisieren müssen!

Nachdem das Passwort/der Benutzername online geändert wurde, APP aufrufen, danach in den Menüpunkt „Einstellungen“ wechseln, neuen Usernamen und Passwort eingeben und speichern.

Kontakt

Mit dem Kontaktformular können Sie unserem Service-Team eine Nachricht zukommen lassen.

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